LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISONS

Chez Silké, nous travaillons sans stock. Chaque pièce est fabriquée à la main, sur commande, dans notre atelier parisien. De ce fait, le délai de livraison peut être compris entre deux jours et trois semaines, en fonction du nombre de commandes et de la charge de travail. Le délai maximal d’expédition est de 3 semaines à compter du jour de la commande.

Nous livrons partout dans le monde. Tous nos modèles sont expédiés depuis notre atelier parisien et emballés avec amours par nos soins. Vous recevrez un e-mail de Colissimo une fois votre commande envoyée afin de suivre l'acheminent de votre colis. 

Livraisons en France

La livraison est offerte dès 250€ d'achats. La livraison est réalisée par Colissimo à votre domicile, sous 2 à 3 jours à compter de l'expédition de votre commande. 

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.

Livraisons en Europe

La livraison est réalisée par Colissimo à votre domicile, sous 4 à 8 jours à compter de l'expédition de votre commande. 

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.

Livraisons reste du Monde

La livraison est réalisée par Colissimo à votre domicile, sous 4 à 8 jours à compter de l'expédition de votre commande. 

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids de votre commande. Si la livraison est programmée dans un pays soumis à des taxes douanières, ces taxes sont à la charge du client.

RETOURS & ÉCHANGES

Vous souhaitez nous retournez ou échangez une de nos créations ? Vous avez 15 jours, à compter de la réception de votre commande, pour changer d’avis et nous retourner l’article dans son état initial. Les frais de retour sont à votre charge, vous pouvez donc choisir le transporteur de votre choix. Les produits doivent être retournés intacts, non portés et dans leur emballage d'origine.

Pour procéder au retour, rien de plus simple : écrivez-nous à bonjour@silkeparis.com en nous précisant votre numéro de commande et nous vous indiquerons la procédure à suivre.